付款方式說明

payment options

付款方式選擇

  • 實體店面付款

可以網路下單預訂,填寫取貨日期,預先付款後前往金弘潮州門市取貨即可。

  • 宅配貨到付款

如需寄放/付款於大樓管理室,請於備註欄告知。

  • 轉帳匯款

中華郵政(可無摺存款)

郵局代號|700
分行名稱|潮州南進路郵局
郵局帳號|00715510190786
戶  名|黃筑憶

※ 轉帳完畢務必至您的訂單資訊回填「匯款帳號末五碼、時間、金額」或訊息給客服以利對帳,對帳完成後才會為您安排出貨,謝謝您。 

  • 信用卡付款

將會向買家收取1%手續費。

  • ATM虛擬帳戶(轉帳)

轉帳帳號均為虛擬繳款帳號,系統每次產生的繳款帳號均不相同。已轉帳後,系統會自動對帳,完成對帳便會為您排程出貨日。
※請注意繳費期限為三天,為訂單內註明日期,若超過時間訂單會自動取消。

  • 目前不開放超商取貨付款

因太多買家多次惡意不取貨,產品保存期限不長,退回後也無法販售,造成許多浪費故不開放。

 

寄送方式說明

shipping & delivery

運送方式選擇
一、
超商純取貨

二、郵局寄送 

三、一般宅配/貨到付款

四、低溫宅配(部分限定商品)


超取注意事項
※ 玻璃瓶裝的醬品,因為運送過程中的碰撞問題有可能會導致漏油,完美主義者請勿下單。  

※ 超商物流運送大玻璃瓶太容易破裂,僅限宅配。超商取貨寄送物品限重5公斤,訂單內容總重不超過4公斤(因還需加入紙箱、包材的重量)才可以單件運費計算,若超重恕我們必須請您拆單訂購。

 

配送說明

  • 一張訂單只能配送同一地址,如需寄送不同地址,請您拆單訂購。
  • 常溫與低溫商品的宅配方式不同,因此無法合併購物車與完成訂單,煩請分開下單。
  • 如需寄送至其他國家,歡迎與我們聯絡。


全館滿額免運

  • 超商純取貨 運費$ 60
  • 郵局寄送 運費$ 140
  • 一般宅配/貨到付款 運費$ 140
  • 低溫宅配 運費$ 140 
  • 外島地區消費額滿$4000 免運

滿200免運費

訂單相關說明

order tracking


訂單查詢

訂購成功後,系統將會寄出訂單成功Mail,可依信件中的方式用手機查詢訂單。亦可回到電腦版的購物畫面中,在最上方左側「查詢訂單」,搭配上訂單確認Mail中的認證碼協助您查詢進度。



修改訂單
目前尚不開放修改訂單之功能,若有任何需要異動或修改的部分,歡迎主動與來電與金弘聯繫。


客服LINE ID|annocat
服務時間|週一至週六 09:00-20:00
服務電話|08-7885352 / 08-7882802


  • 發票隨貨寄出(置於信封袋內),如需另外寄送發票,麻煩另外填寫發票收件地址。
  • 若為公司行號需開立統編,請於訂單備註公司抬頭及統編,商品寄出後恕不重新改開發票。
  • 如有電子載具,歡迎於備註欄裡提供您的載具編號給我們。

 

 

售後服務說明

sales & refunds

 

退貨 換貨 退款
收到商品後如有以下狀況,請馬上拍照存證並傳訊息給金弘客服

     a.運送時外包裝破損,擠壓變形。

     b.商品品項、數量錯誤。

 

  • 退換貨期限為收到商品起 7天內,若超過將不受理。
  • 鑑賞期不等於試用期,若已開封將無法退貨。
  • 保存期限較短類商品不適用於7天鑑賞期。
  • 食品類商品不接受口味不合、訂錯品項等個人因素原因退換貨。
  • 商品確認需換、退貨時,我們將派物流司機前往收回。
  • 如需退款將以匯款方式盡速處理。
  • 退換貨有任何問題歡迎來電聯繫。

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現金積點規則

reward points rules

會員募集中,快來成為金弘花生粉!會員專屬紅利累積優惠,加入金弘會員至官網消費滿200贈1點, 1點可折抵1元。查詢訂單更快速,不用輸入複雜的訂單編號及認證碼,是懶人、金魚腦的福音。

一、申辦流程

您可選擇使用連結Facebook會員或Google會員快速登入成為金弘花生粉,不必支付費用,不同登入方式帳號不互通,紅利點數不得轉移使用。


二、會員專屬權益

  • 200元積一點:結帳前登入會員帳號,每消費NT$200元(運費不列入計算)可累積一點紅利點數(以實際結帳金額計算,可使用點數依會員抵用當時實際持有點數為準)
  • 點點抵現金:結帳前登入會員帳號,每1點紅利點數可折抵NT$1元消費金額,不同登入方式帳號不互通,不得合併折抵同一筆消費金額。*結帳時勾選折抵,系統會自動將庫存點數依實際消費金額扣除全數抵用。

三、紅利點數累積與折抵相關約定

  • 結帳時未登入:為維護會員權益,如未登入結帳,恕不提供點數折抵及補發點數累計服務。
  • 折抵限制:單筆金額滿NT$1 即可折抵,可折抵比例無上限。
  • 點數期限:於發放日的六個月後失效。
  • 紅利點數累積:不含運費之購買商品以折扣優惠、點數折抵、使用抵用券後,所支付之實際交易金額為計算基準。

 ※ 金弘有保留修改會員會籍之申請、規則、條件、會員權益及獎勵政策等內容,或停用程序及變更與終止各項優惠服務之權利,如有變動,恕不另行通知。

 

 

Q:折抵後訂單可能因為需要更改而取消、或下單失敗點數遺失,會補發紅利點數嗎? 


A:
會的,因為都還沒消費而點數因此遺失豈不是太可惜了嗎~ 

 

 

Q:下單選擇至金弘實體門市取貨可以累積會員點數嗎?


A:
有哦,只要透金弘官網登入會員下單、取貨後成功都有回饋。

隱私權條款

privacy

 

隱私權政策
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